Esta nueva Release Wave 2 2023 lanzada durante el mes de julio viene cargada de novedades que mejorarán las capacidades actuales de las principales aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform.
Descubre cuales son todas estas nuevas funcionalidades de cada solución en el siguiente resumen. ¡Vamos al grano!
Esta función permitirá:
General Availability: Octubre
Esta función permitirá utilizar paneles listos para usar a fin de hacer un seguimiento del desarrollo de su canalización y analizar el impacto y la contribución de los recorridos, los mensajes de marketing y el contenido en las diferentes etapas de su proceso comercial. Al usar Dynamics 365 Marketing y Sales, optimice aún más la velocidad de su canalización, dirigiendo a los equipos de marketing y ventas hacia objetivos comunes mediante una vista de canalización compartida.
Public Preview: Octubre
General Availability: Diciembre
Esta función permitirá gracias a la integración de Fabric:
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá crear criterios de calificación de clientes potenciales más flexibles y granulares, basados no solo en puntuaciones, sino también en otras señales que indican la probabilidad de compra de un cliente potencial, como su «adecuación» al perfil del cliente ideal (ICP), su «intención de compra», «actualidad» y «compromiso».
Además, ahora puede crear criterios de descalificación de clientes potenciales para devolver un posible interesado de una fase de ventas de marketing o consolidación.
General Availability: Noviembre
Esta función permitirá configurar un tiempo de silencio que garantiza que sus mensajes solo se envíen cuando usted desea que se entreguen, lo que aumenta el compromiso y cumple con las expectativas de los clientes. Puede controlar los tiempos de espera por separado para diferentes canales y tipos de mensajes, así como tener configuraciones únicas para cada línea de negocio. Copilot permite establecer momentos de espera utilizando lenguaje natural.
Public Preview: Octubre
General Availability: Noviembre
Esta función permitirá utilizar lenguaje natural cotidiano para describir el recorrido del cliente que desea hacer. Inspírate sobre cómo empezar con una lista de sugerencias de recorrido.
Public Preview: Agosto
General Availability: Noviembre
Esta función permitirá a los especialistas den marketing usar la edición de texto con Copilot para:
Public Preview: Septiembre
General Availability: Octubre
Esta función permitirá que Copilot le oriente rápidamente por el proceso de configuración y que autentique su dominio para cualquier proveedor de DNS que utilice, lo que permitirá a su organización centrarse en ofrecer experiencias atractivas a los clientes.
Public Preview: Septiembre
General Availability: Octubre
Esta función permitirá crear formularios y páginas de registro de eventos que coincidan perfectamente con su sitio web y las pautas de la marca en cuestión de minutos. Aproveche Copilot para interpretar su sitio web y aplicar instantáneamente los mismos estilos, lo que le ahorrará tiempo en el diseño de sus formularios de marketing o registro de eventos.
Public Preview: Agosto
General Availability: Octubre
Esta función permitirá acelerar su proceso de creación de correo electrónico con Copilot. Diseñe sin esfuerzo elementos de correo electrónico, incluidos botones, texto, etc… utilizando IA para interpretar rápidamente los estilos de un sitio web y aplicarlos al correo electrónico.
General Availability: Septiembre
Esta función permitirá alcanzar hasta 100 millones de contactos o clientes potenciales y enviar hasta 300 millones de mensajes al mes en marketing en tiempo real. Esta capacidad adicional le permite ofrecer experiencias personalizadas a escala y satisfacer a los clientes de nuevas maneras.
Public Peview: Julio
General Availavility: Octubre
Esta función permitirá alcanzar hasta 100 millones de contactos o clientes potenciales y enviar hasta 300 millones de mensajes al mes en marketing en tiempo real. Esta capacidad adicional le permite ofrecer experiencias personalizadas a escala y satisfacer a los clientes de nuevas maneras.
Public Peview: Septiembre
General Availavility: Octubre
Esta función permitirá utilizar plantillas mejoradas para recorridos de clientes en tiempo real con el fin de encontrar inspiración para diversos escenarios de marketing comunes y escenarios de clientes más allá del marketing.
Public Peview: Noviembre
General Availability: Febrero 2024
Esta función permitirá ver las noticias más recientes seleccionadas por Bing sobre una cuenta o empresa de forma contextual dentro de Dynamics 365 Sales
Public Peview: Julio
General Availavility: Octubre
Esta función permitirá acceder rápidamente a una descripción general rápida de los clientes potenciales de varios orígenes. Esta característica ahorra tiempo y esfuerzo y garantiza que los equipos de ventas se concentren en los clientes potenciales más prometedores.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Esta función permitirá obtener un resumen rápido y completo de los datos clave del cliente, incluido el comportamiento de compra, las preferencias y las compras anteriores. Al aprovechar esta información, los vendedores podrán obtener información valiosa sobre las necesidades de los clientes, lo que les permite adaptar sus argumentos de venta y aumentar sus probabilidades de éxito.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Prepare sus reuniones con notas de preparación generadas por IA.
Esta función permitirá a los vendedores preparar mejor sus reuniones y tener toda la información esencial a mano. Los vendedores podrán:
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Haga un seguimiento de correos electrónicos usando acciones recomendadas.
Esta función permitirá que el sistema supervise e identifique los elementos de las conversaciones por correo electrónico y los complete en el widget Siguiente para poder consultarlos fácilmente.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Eleve la participación de sus clientes con contenido recomendado por IA
Esta función permitirá que los vendedores elijan el contenido adecuado en las colaboraciones con los clientes
Public Preview: Enero 2024
Conozca mejor su cuenta con un resumen de cuenta generado por IA
Esta función permitirá que los vendedores puedan acceder a un resumen consolidado de los datos vitales de los clientes, incluido el comportamiento de compra, las oportunidades asociadas, los casos y las últimas noticias sobre una cuenta gracias al poder de la IA.
Public Preview: Diciembre
Acelere las ventas con propuestas generadas por IA
Esta función permitirá ayudar su proceso de ventas, ya que el sistema puede generar un primer borrador de la propuesta, basándose en los datos existentes, haciendo que sea contextual y relevante.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá reducir el tiempo de carga de formularios aproximadamente un 40% y mejorar la experiencia de navegación en general.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá asignar diferentes secuencias a diferentes vendedores para un registro en particular al mismo tiempo. Puede guiar a varios vendedores para que trabajen juntos y cierren un trato.
Public preview: Diciembre
General Availability: Por anunciar
Esta función permitirá a los vendedores cuando estén listos recibir clientes potenciales y oportunidades más importantes de acuerdo con las reglas definidas por el administrador.
General Availability: Noviembre
Mejore la tasa de éxito de las reglas de asignación con la supervisión armonizada de canalizaciones
Esta función permitirá a los directores de ventas a:
General Availability: Diciembre
Notifique a los vendedores y administradores de ventas después de ejecutar la regla de asignación
Esta función permitirá enviar notificaciones para detectar rápidamente errores en las asignaciones de vendedores y adoptar medidas necesarias para encontrar un vendedor apto.
General Availability: Enero 2024
Esta función permitirá establecer un límite de tiempo de espera claro y razonable antes de que los elementos de trabajo se marquen como desbordados.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá disponer de un control mejorado de temas de forma predeterminada para todos los formularios listos para usar.
General Availability: Octubre
Esta función proporcionará a los agentes aumentar su productividad con la capacidad de administrar todo su trabajo desde la bandeja de entrada.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá ayudar a los agentes a comprender el uso de estos iconos sin tener que pasar el puntero sobre ellos.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá a los agentes personalizar el tamaño de control de conversación cuando utilizan Customer Service Workspace.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá resumir rápidamente los detalles de los casos, notas vinculadas, correos electrónicos y resúmenes de conversaciones con IA generativa.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá a supervisores y responsables de servicio al cliente identificar el impacto que Copilot ayuda a crear en todas sus operaciones de servicio de cliente.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá elegir entre mensajes de respuesta predefinidos o incluso proporcionar mensajes personalizados para correos electrónicos de clientes complejos. Con un clic, Copilot elabora repuestas relevantes y contextualizadas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
General Availability: Enero 2024
Esta función permitirá generar respuestas unificadas a partir de orígenes de documentos internos y orígenes web públicos externos de confianza. Además, ver los vínculos a los que se hace referencia para producir la respuesta.
General Availability: Enero 2024
Esta función permitirá mejorar la experiencia del cliente, minimizando los tiempos y optimizando la compatibilidad del servicio, comprobando la disponibilidad de los agentes para chats no autenticados que, de lo contrario, estarían en la cola durante más tiempo.
General Availability: Enero 2024
Esta función incluye las siguientes mejoras:
General Availability: Enero 2024
Esta función permitirá transferir llamadas con todos los usuarios de Teams con o sin número de teléfono. También pagará menos para tenerlos en la llamada (solo un tercio del coste actual)
Public Preview: Noviembre
Esta función permitirá a los clientes acceder a la información de autoservicio para supervisar la telemetría operativa, solución problemas y comprender la causa raíz para guiar su plan de mitigación.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Esta función permitirá que las empresas puedan ofrecer el canal de chat a sus clientes con mayor seguridad para mejorar la privacidad de los clientes y la seguridad de la información.
General Availability: Octubre
Se recomienda a las organizaciones que configuren un identificador de llamadas salientes. Si el identificador de llamadas no está configurado, los proveedores de RTC pueden considerar las llamadas salientes como una actividad fraudulenta y pueden cancelarlas
General Availability: Octubre
Esta función permitirá a las empresas obtener importantes ahorros en costes de IT al proporcionar escritorios de agente estandarizados y seguros. También es clave para administrar entornos para trabajadores remotos de manera eficiente.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Esta función permitirá disponer de forma general el método de asignación Menos Activo. Será el método de asignación predeterminado para las nuevas colas de voz. La selección de las colas de voz existentes permanecerá sin cambios.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá gracias a Copilot obtener la información que necesita para comprender la calidad general de sus datos. Le informa qué información es adecuada para sus datos y qué debe hacer para mejorarlos.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Esta función permitirá gracias a Copilot obtener la información que necesita para comprender la calidad general de sus datos. Le informa qué información es adecuada para sus datos y qué debe hacer para mejorarlos.
Public Preview: Julio
General Availability: Octubre
Gracias a la compatibilidad nativa con el formato de almacenamiento de Delta Lake en Customer Insights podemos:
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá unificar y sincronizar datos de los clientes en tiempo real, lo que permite generar experiencias personalizadas y una compresión más profunda de las necesidades y preferencias de sus clientes. Puede beneficiarse de las siguientes características:
Public Preview: Octubre
Dynamics 365 Customer Insights facilita la creación de perfiles e información de calidad para sus clientes, unificando y enriqueciendo los datos de diversos orígenes de datos demográficos, transaccionales y de comportamiento
Public Preview: Octubre
General Availability: Diciembre
Esta función permitirá crear y utilizar segmentos que se actualizan en tiempo real para dirigirse o volver a dirigirse a los clientes en los momentos importantes. Esta característica permite a los usuarios:
Public Preview: Octubre
General Availability: Enero 2024
Esta función permitirá desbloquear información sobre la que los usuarios de negocios pueden actuar de inmediato, como el nivel de compromiso del cliente, los segmentos a los que pertenece, su lealtad o su propensión a comprar.
Public Preview: Octubre
General Availability: Noviembre
Esta función permitirá, con tan solo unos clics, confeccionar diseños útiles y atractivos para escenarios comunes y repletos de funciones gracias a los componentes conectados a datos. Además, estos diseños se ajustan automáticamente a diferentes tamaños de ventana, lo que confiere un aspecto muy atractivo para los usuarios de la aplicación, independientemente del dispositivo.
Public Preview: Marzo 2024
Esta función permitirá habilitar la opción Probar la nueva apariencia. Cuando esta esté habilitada, las aplicaciones basadas en modelos usarán los últimos elementos basados en Microsoft Fluent Design a medida que se publiquen. Los usuarios pueden cancelar los cambios en cualquier momento.
Public Preview: Agosto
General Availability: Octubre
Esta función permitirá, gracias a Copilot, escribir fórmulas mediante lenguaje natural o con ejemplos.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá crear y editar aplicaciones mediante lenguaje natural. Los creadores tienen la capacidad de ejecutar tareas, como agregar pantallas y controles, modificar propiedades y vincular datos.
General Availability: Octubre
Con la introducción de esta característica de contexto de solución activa, los creadores pueden especificar la solución predeterminada que se utiliza en el entorno, y esta solución se usará al crear o personalizar componentes de soluciones. Tras el lanzamiento, la solución predeterminada utilizada que usa make.powerapps.com seguirá siendo la misma, pero los creadores pueden cambiarla según lo deseen mediante el panel de configuración o la página de la lista de soluciones.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá mejorar las siguientes áreas para mejorar la experiencia de Supervisar:
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá ver la lista de fórmulas definidas integradas en el papel que implementamos recientemente Variables y colecciones en Power Apps Studio.
Public Preview: Marzo 2024
Esta función permitirá a los creadores tener mayor control sobre cómo se cambia el tamaño y se coloca la ventana del editor de Power Fx en Power Apps Studio.
Public Preview: Marzo 2024
Esta función permitirá a los administradores de Power Platform dirigir a los nuevos creadores a sus propios entornos de desarrollo cuando acceden a la página del Maker Portal en lugar del entorno predeterminado.
Public Preview: Agosto
General Availability: Octubre
Esta función permitirá a los clientes llamar directamente a acciones vinculadas y no vinculadas en Microsoft Dataverse usando Power Fx. Los clientes podrán agregar un objeto de «Entorno» a sus orígenes de datos y, después, acceder a las acciones de Dataverse fuera del objeto de entorno.
General Availability: Octubre
Esta función permitirá descubrir contenido en una nueva experiencia de página de inicio para Power BI Desktop
Public Review: Marzo 2024
Esta función permitirá a los usuarios copiar fácilmente desde Power BI a otros documentos de Microsoft 365 manteniendo el comportamiento de interactividad de Power BI. Loop se utilizará para admitir el uso compartido, que es un SDK extensible proporcionado como parte de Microsoft 365.
Public Review: Marzo 2024
Esta función permitirá escribir y ejecutar consultas DAX de forma nativa en Power BI en contexto y con herramientas adicionales para comenzar rápidamente y usar consultas DAX de manera productiva.
Public Review: Marzo 2024
Esta función permitirá utilizar el servicio Power BI para conectarse a los datos de la organización y crear un modelo semántico (un conjunto de datos de Power BI) a partir de estos datos. Anteriormente, solo se podían crear modelos en Power BI Desktop.
Public Review: Marzo 2024
Esta función permitirá equilibrar la carga de las consultas de los usuarios en varias réplicas de lectura de conjuntos de datos en un grupo de nodos de Power BI Premium. Esto acelera los tiempos de respuesta de consultas para cargas de trabajo de alta concurrencia de usuarios.
General Availability: Noviembre
Esta función permitirá a los usuarios guardar, compartir y ver archivos usando OneDrive y SharePoint de forma predeterminada. Pueden compartir archivos de forma nativa con su organización sin publicar archivos explícitamente en el servicio Power BI.
General Availability: Marzo 2024
Esta función permitirá a los administradores administrar más fácilmente su estado de automatización con una generación de informes simplificada y compatibilidad para la reasignación masiva de flujos que se ejecutan como un usuario que ya no está en la empresa. Antes de esto, los administradores debían realizar este proceso manualmente por cada flujo individual.
Public Preview: Noviembre
General Availability: Marzo
Esta función permitirá a las API de administración de Power Automate admitir completamente la administración de flujos de nube que reconoces soluciones utilizando el Conector de gestión de Power Automate.
Public Preview: Noviembre
General Availability: Marzo 2024
Esta función permitirá que una instancia de un flujo de nube activado se ejecute durante más de 30 días.
Public Preview: Noviembre
General Availability: Marzo 2024
Esta función permitirá cumplir con su directiva de datos y privacidad de acuerdo con las pautas de privacidad de su empresa o sector.
Public Preview: Diciembre
General Availability: Marzo 2024
Power Automate para escritorio ahora admite escenarios de automatización web que se aplican en Citrix y escritorios virtuales RDP
General Availability: Marzo 2024
Esta función permitirá crear nuevas pantallas, fusionar o dividir las ya existentes y organizar los elementos de la interfaz de usuario según los requisitos de su negocio.
General Availability: Marzo 2024
Durante la depuración y mientras el flujo está en pausa, o cuando el usuario ejecuta un flujo paso a paso, la ventana del visor de variables ya no será de solo lectura, como ocurre actualmente. En cambio, los campos respectivos serán editables, de modo que el usuario pueda cambiar los valores actuales para continuar con la depuración del flujo con los nuevos valores.
General Availability: Marzo 2024
Esta función ofrecerá la capacidad de hacer comentarios en Power Pages generando nuevas formas de colaboración para los miembros de los equipos que trabajen juntos en la creación de sitios web.
Public Preview: Noviembre
Esta función permitirá a los creadores usar Copilot en Power Pages para crear sin problemas un sitio web mediante IA generativa. Solo hay que pensar y describir. Power Pages lo creará.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá hacer preguntas directamente en la experiencia de Copilot para obtener respuestas claras y resumidas sobre cómo abordar los desafíos.
Public Preview: Octubre
Esta función permitirá habilitar acciones en Copilot agregadas a sus sitios. Esto permite a los usuarios del sitio recibir asistencia de Copilot para completar sus tareas. También mejorará la experiencia del usuario de C2, ya que podrá completar sus tareas más rápido al dirigir a Copilot en el sitio web sin la necesidad de ubicar manualmente y hacer clic en los pasos.
Public Preview: Noviembre
Esta función permitirá agregar tarjetas a la página de inicio del centro de administración de Power Platform para realizar un seguimiento del uso de los creadores y otra información. Además, permitirá obtener solo funciones específicas del entorno administrado en el centro de administración de Power Platform, como información y acciones de Power Advisor para Power Pages.
Public Preview: Octubre
La vista de seguridad proporcionará a los administradores la información necesaria para auditar y supervisar los sitios web creados en su inquilino desde el punto de vista de la seguridad. También les proporcionará las métricas de uso para hacer un seguimiento de la adopción de productos y el uso del sitio web necesarios para planificar la capacidad y hacer un seguimiento de la participación de los creadores.
General Availability: Octubre
Esta actualización le permite migrar sus sitios web existentes a la última versión de Bootstrap con la ayuda de una herramienta de migración. La herramienta convierte automáticamente su código a la versión 5 de Bootstrap, y le permite notificar los cambios y modificar el código de acuerdo con las recomendaciones.
Public Preview: Julio
General Availability: Noviembre
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