Unifica tus datos, conoce a tus clientes y segmenta con IA para ofrecerles experiencias personalizadas
Dynamics 365 Customer Insights es la plataforma de Microsoft para datos de clientes, donde podrás obtener un conocimiento profundo de tus clientes y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.
Hoy en día el comportamiento de los clientes ha evolucionado y por ello debemos adaptarnos. Según un estudio publicado por épsilon, el 80% de los clientes buscan experiencias personalizadas.
Asimismo, otro de los grandes pilares son los datos, o lo que comúnmente se llama, el petróleo del siglo XXI. Según un estudio publicado por Gartner, el 58% de los responsables de Marketing están explotando menos del 60% del potencial de los datos a través de sus aplicaciones de Marketing Automation.
Por ello, en Infoavan, vamos a enseñarte, a través de un ejemplo práctico, cómo abordar los principales retos a los que las empresas se enfrentan hoy en día, para explotar los datos y, por ende, ofrecer experiencias personalizadas.
¿Qué aprenderás en este webinar?
Los principales retos del mercado sobre los datos, el comportamiento de los clientes y cómo abordarlos con Dynamics 365 Customer Insights
Reunir datos transaccionales, conductuales y demográficos en tiempo real, para generar una vista 360 de tus clientes
Utilizar la IA y los modelos de Machine Learning integrados, para predecir el comportamiento de tus clientes y reducir la tasa de fuga
Explotar la informacion unificada de tus clientes a traves de medidas o KPI´s que posteriormente se utilizarán para segmentar
Segmentar la audiencia y recibir sugerencias de segmentación basadas en IA, para generar experiencias totalmente personalizadas
¿A qué público va dirigido?
A Directores, Ejecutivos, Responsables de Marketing, Responsables Comerciales, CEOs, CMOs, Responsables de TI y todas aquellas personas que trabajen con manejo de datos de clientes y campañas de marketing.
¿Quién será el speaker?
> Logra una poderosa vista 360 de tus clientes Dynamics 365 Customer Insights <
Unifica tus datos, conoce a tus clientes y segmenta con Inteligencia Artificial para ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes