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Unifica tus datos, conoce a tus clientes y segmenta con IA para ofrecerles experiencias personalizadas

Dynamics 365 Customer Insights es la plataforma de Microsoft para datos de clientes, donde podrás obtener un conocimiento profundo de tus clientes y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.

Hoy en día el comportamiento de los clientes ha evolucionado y por ello debemos adaptarnos. Según un estudio publicado por épsilon, el 80% de los clientes buscan experiencias personalizadas. 

Asimismo, otro de los grandes pilares son los datos, o lo que comúnmente se llama, el petróleo del siglo XXI. Según un estudio publicado por Gartner, el 58% de los responsables de Marketing están explotando menos del 60% del potencial de los datos a través de sus aplicaciones de Marketing Automation.

Por ello, en Infoavan, vamos a enseñarte, a través de un ejemplo práctico, cómo abordar los principales retos a los que las empresas se enfrentan hoy en día, para explotar los datos y, por ende, ofrecer experiencias personalizadas.

¿Qué aprenderás en este webinar?

✔ Los principales retos del mercado sobre los datos, el comportamiento de los clientes y cómo abordarlos con Dynamics 365 Customer Insights

✔ Reunir datos transaccionales, conductuales y demográficos en tiempo real, para generar una vista 360 de tus clientes

✔ Utilizar la IA y los modelos de Machine Learning integrados, para predecir el comportamiento de tus clientes y reducir la tasa de fuga

✔ Explotar la informacion unificada de tus clientes a traves de medidas o KPI´s que posteriormente se utilizarán para segmentar

✔ Segmentar la audiencia y recibir sugerencias de segmentación basadas en IA, para generar experiencias totalmente personalizadas

¿A qué público va dirigido?

A Directores, Ejecutivos, Responsables de Marketing, Responsables Comerciales, CEOs, CMOs, Responsables de TI y todas aquellas personas que trabajen con manejo de datos de clientes y campañas de marketing.

¿Quién será el speaker?

Javier Trigueros Moreno

Consultor MarTech

Infoavan

> Logra una poderosa vista 360 de tus clientes Dynamics 365 Customer Insights <

Unifica tus datos, conoce a tus clientes y segmenta con Inteligencia Artificial para ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes