Un modelo Digital Selling 2.0 pone a los clientes al centro y logra una poderosa vista 360º de estos, holística, combinando información transaccional, demográfica, y de comportamiento, de sus verdaderos intereses. Este conocimiento sienta las bases para descubrir nuevas oportunidades que hasta entonces estaban ocultas y el poder de definir experiencias personalizadas, a gran escala.
En el Digital Selling 2.0, cada interacción que realizan tus clientes con tus contenidos, acciones de campaña o puntos de contacto, ya sean digitales o físicos, son capturados y ponderados objetivamente en base a modelos de calificación objetivos.
Estos modelos, combinados con modelos predictivos de machine learning y la Inteligencia Artificial, permiten anticiparte al comportamiento de tus clientes, reduciendo la tasa de fuga, así como mejorar los ratios de conversión priorizando aquellas oportunidades con mayor probabilidad de éxito.
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