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Novedades destacadas Business Applications julio 2023

Novedades destacadas Business Applications julio 2023

En Infoavan, estamos encantados de recopilar y compartir con vosotros las novedades más destacadas en Business Applications de Microsoft durante el mes de julio.

Acompáñanos en este emocionante viaje mientras exploramos las últimas características que Microsoft ha introducido en sus aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform.

1. Dynamics 365 Sales

Configurar previsiones para varias unidades de negocio

Esta función permitirá rastrear fácilmente los pronósticos a nivel de BU para comprender cómo se está desempeñando cada unidad de negocio y desarrollar estrategias basadas en datos.  

(General Availability: Julio) UPDATED

Interactuar con los clientes a través de conversaciones por SMS

Esta función permitirá a los vendedores interactuar con clientes clave y responsables de la toma de decisiones a través de SMS durante el proceso de ventas en curso y forjar un relación duradera.

Las funcionalidades clave que los vendedores podrán utilizar son:

  • Los administradores podrán asignar números específicos a cualquier usuario/equipo para SMS.
  • Recibir respuestas de clientes para SMS enviados y responder para establecer un conversación en curso. 
  • Enviar y recibir SMS desde todos los formularios de entidades de Dynamics 365 Sales relevantes.
  • Recibir notificaciones en tiempo real para SMS entrantes.

(General Availability: Julio) UPDATED

Novedades destacadas Business Applications julio 2023
Gestión de pipelines mejorada con un panel lateral personalizable y sin distracciones

Esta función permitirá:

  • Aprovechar al máximo el espacio en los paneles laterales y tener mas espacios para trabajar.
  • Ocultar o mostrar el BPF y el encabezado en el panel lateral en cualquier momento con facilidad 
  • Personalizar el panel lateral con un clic para aumentar su ancho
  • Filtrar oportunidades en el gráfico y la cuadricula subyacentes haciendo clic en los KPI
  • Navegar al formulario principal con un solo clic

(General Availability: Julio) 

Obtenga información sobre las llamadas realizadas a través de softphones de terceros de Dynamics 365

Esta función permitirá obtener inteligencia de conversación para los proveedores de telefonía de terceros o los softphones utilizados por sus vendedores

(General Availability: Julio)

Novedades destacadas Business Applications julio 2023
Establecer las métricas predeterminadas y el formulario del panel lateral para la vista de canalización

Esta función permitirá a los administradores de ventas personalizar el formulario y las métricas predeterminadas en función de los procesos y requisitos de ventas específicos de la organización. Sin embargo, los vendedores pueden personalizar las métricas predeterminadas para elegir sus necesidades específicas.

(General Availability: Julio) UPDATED

Utilizar pruebas A/B en secuencias

Esta función permitirá a los responsables de ventas experimentar con distintos correos electrónicos (líneas de asunto o contenido diferente) para encontrar las versiones mas eficaces que impulsen a los clientes a abrir esos correos electrónicos y actuar de la forma deseada.

(General Availability: Julio) UPDATED

Interacción con el cliente más eficaz con la vista previa de secuencias

Esta función permitirá a los vendedores obtener una vista previa de una secuencia y obtener una visión general de los pasos de la secuencia. Además, permite a los miembros del equipo trabajar juntos de manera efectiva y obtener detalles de las secuencias que otros miembros siguen para una cuenta u oportunidad compartida. 

(General Availability: Julio) UPDATED

Proporcione sugerencias inteligentes para mejorar la efectividad del vendedor

Esta función permitirá dedicar más tiempo de manera inteligente y efectiva a interactuar con las cuentas y menos tiempo a la búsqueda de información. Los vendedores pueden dedicar mas tiempo a las tareas correctos para las cuentas y así aumentar su productividad.

(Public Peview: Julio)

Novedades destacadas Business Applications julio 2023

2. Dynamics 365 Marketing 

Usar materiales de marketing saliente en campañas en tiempo real

Esta función permitirá migrar los correos electrónicos, plantillas y bloques de contenido para utilizarnos en marketing en tiempo real

(General Availability: Julio)

Escale su negocio con confianza con un máximo de 300 millones de interacciones mensuales

Esta función permitirá llegar hasta los 100 millones de contactos o clientes potenciales y enviar hasta 300 millones de mensajes al mes en el marketing en tiempo real

(Public Preview: Julio)

Adaptar las comunicaciones a los temas que los clientes desean recibir

Esta función permitirá reducir las tasas de exclusión voluntarias recopilar el consentimiento con mayor precisión

(General Availability: Julio) UPDATED

Novedades destacadas Business Applications julio 2023
Personalizar aún más los recorridos mediante eventos personalizados con referencias a entidades

Esta función permitirá agregar una referencia a una entidad que se pueda seleccionar como parte de la definición del atributo del desencadenador personalizado.

(General Availability: Julio) 

Personalizar aún más los recorridos mediante eventos personalizados con referencias a entidades

Esta función permitirá crear y administrar eventos más fácil que nunca, la estrecha integración de la planificación de eventos con el marketing en tiempo real facilita como nunca antes la orientación de los asistentes hacia el siguiente paso en su trayectoria 

(General Availability: Julio) 

3. Dynamics 365 Customer Service 

Relacionar notas y crear entidades a partir de estas

Esta función proporcionará flexibilidad para que los agentes creen un caso a partir de un nota en la escala de tiempo sin necesidad de pasos adicionales. 

(General Availability: Julio)

Identificar y diagnosticar fácilmente conversaciones problemáticas

Esta función permitirá a los clientes acceder a la telemetría del sistema para eventos del ciclo de vida de conversaciones selectivas desde App Insights para chat vivo y canales de mensajería digital

(Public Preview: Julio)

4. Dynamics 365 Customer Insights 

Utilizar contactos unificados B2B actualizados

Esta función permitirá obtener una vista integral de su contactos B2B creando perfiles de contacto unificados. Con esta versión los contactos B2B se pueden unificar del mismo modo que las cuentas y clientes en Dynamics 365 Customer Insights

(Public Preview: Junio)

5. Power Apps

Los creadores pueden generar descripciones de aplicaciones de IA para sus aplicaciones 

Esta función permitirá a los creadores dentro de Power Apps Studio utilizar IA como ayuda para generar descripciones para aplicaciones de lienzo.

(Public Preview: Julio)

Novedades destacadas Business Applications julio 2023
Configurar componentes de formulario, como encabezado, barra de comandos y  más

Esta función permitirá a los creadores elaborar formularios complejos de veras entidades que admiten experiencias altamente productivas en aplicaciones basadas en modelos

(General Availability: Julio)

6. Power BI

Explorar el modo desarrollador para conjuntos de datos e informes de Power BI

Esta función permitirá habilitar escenarios de colaboración entre distintos desarrolladores en los que los equipos de desarrollo puedan trabajar en la misma base de código. Habilite la administración del ciclo de vida de las aplicaciones para implementación automatizada en entornos de desarrollo, prueba y producción.

(Public Review: Julio) UPDATED 

Delegación de configuración mejorada para la administración de Power BI

Está función permitirá administrar Power BI fácilmente con capacidades operativas adicionales. Los administradores pueden gestionar fácilmente la experiencia del portal de administración delegando la configuración del nivel de suscriptor a los niveles de capacidad (después, a los niveles de espacio de trabajo)

(Public Review: Julio) UPDATED

Delegación de configuración mejorada para la administración de Power BI

Está función permitirá crear informe operativo sencillos con experiencias y soltar con poco código en el servicio Power BI en la web. Puede compartirlas en una gran variedad de formatos o simplemente imprimirlas

(Public Review: Julio) 

Novedades destacadas Business Applications julio 2023

7. Power Automate

Enviar los datos de ejecución del flujo de nube a Application Insights

Esta función permitirá a los administradores enviar datos de ejecución de flujo de nube a Application Insights. Este envío se puede aplicar posteriormente en escenarios de supervisión y generación para automatizaciones que se ejecutan en un entorno.

 (Public Preview: Julio)

Enviar los datos de ejecución del flujo de nube a Application Insights

Esta función permitirá a las API de administración de Power Automate admitir completamente la administración de flujos de nube que reconoces soluciones utilizando el Conector de gestión de Power Automate

 (General Availability: Julio)

Usar credenciales de Azure Key Vault en conexiones de flujo de escritorio

Esta función permitirá a los usuarios ejecutar flujos de escritorio en máquinas Windows en las que se haya iniciado sesión con credenciales de Azure Key Vault

(Public Preview: Julio)

Conectar su propia red virtual con el grupo de máquinas hospedadas

Esta función permitirá integrar sin problemas un grupo de máquinas hospedadas (HMG) con su propia VNet. Esta integración permite a los usuarios ejecutar flujos de escritorio y ejecutar trabajos RPA que requieren acceso a redes locales 

(Public Preview: Julio)

Configurar la opción para incluir o no capturas de pantalla en los registros de errores

Esta función permitirá a los creadores abstenerse de hacer capturas de pantalla en los casos en que el flujo de escritorio esta procesando datos confidenciales 

(General Availability: Julio)

Usar acciones dedicadas de SAP en flujos de escritorio

Esta función presenta acciones de interfaz de usuario de SAP dedicada, lo que simplifica el proceso de creación para los autores y ayuda automatizaciones de escritorio de SAP más sólidas.

(General Availability:  Julio)

8. Power Pages

Proporcionar datos de inventario de sitios web para tenants y entornos

Esta función ofrece:

  • Metadatos adicionales del sitio web, como la hora de la ultima modificación, el autor de la ultima modificación y cuando se hizo público el sitio.
  • Los administradores pueden exportar estos datos a un CSV y acceder a los metadatos adicionales a través de las API de administración

(General Availability: Julio)

Utilizar aprendizaje guiado en estudio de diseño

Esta función permitirá a los creadores de Power Pages buscar de una forma fácil la documentación, los tutoriales ,los videos y los tutoriales guiados adecuados para comenzar y crear sitios. El panel de aprendizaje guiado se abrirá dentro del estudio y sin cubrir el lienzo donde los creadores editan el sitio, lo que les permite tener una vista de lado a lado de tutoriales y contenido de aprendizaje.

(General Availability: Julio)

Utilizar Copilot para sugerir imágenes para una página web

Esta función permitirá usar lenguaje natural para describir las imágenes que desea para su sitio web

(Public Preview: Julio)

Utilizar Copilot para usuarios autenticados

Esta función permitirá agregar bots de chat a sitios privados, lo que permitirá realizar pruebas en modo privado sin necesidad de hacerlos públicos para mayor seguridad 

(Public Preview: Julio)

Utilizar versiones de pueba de Power Pages durante 90 días

Esta función permitirá obtener una prueba de 90 días para los sitios web creados en un entorno de producción de Power Platform. Los desarrolladores del sitio web no tendrán que preocuparse de perder el acceso al sitio en un plazo de 30 días y sin tener que empezar a pagar licencias al convertir el sitio web al modo de producción 

(General Availability: Julio)

Crear nuevos sitios con la plantilla de preguntas mas frecuentes

Esta función habilita una plantilla prediseñada de sitio web de preguntas frecuentes. Esta plantilla presenta temas y preguntas comunes de los clientes, y proporciona las respuestas correspondiente. La plantilla ofrece una experiencia de cliente para ver el contenido y una experiencia de administrador para gestionar y publicar artículos y temas 

(General Availability: Julio)

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