[GRABACIÓN] Logra una poderosa vista 360 de tus clientes
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El pasado 26 de Enero, se llevó adelante el webinar “Logra una poderosa vista 360 de tus clientes con Dynamics 365 Customer Insights” de la mano de nuestro experto en Martech Javier Trigueros, en donde presentamos cómo unificar los datos de tu negocio para conocer a tus clientes y ofrecer experiencias personalizadas a través de la inteligencia artificial.
Los temas abordados en el webinar trataron sobre los retos del mercado actual, características y beneficios de la solución, visión 360 del cliente y finalmente una demostración en vivo de la herramienta.
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Contenido del webinar
00:00 – 06:40: Introducción y retos del mercado
06:41 – 08:43: Customer Insights overview
08:44 – 17:44: Características, beneficios y visión 360 del cliente
17:45 – 22:04: Demo – Overview
22:05 – 27:27: Demo – Ingesta de datos
27:28 – 30:14: Demo – Asignar
30:15 – 36:16: Demo – Reglas coincidencias
36:17 – 39:30: Demo – Combinar
39:31 – 49:21: Demo – Enriquecimiento
49:22 – 1:19:29: Demo – Explotación
1:19:30 – 1:20:00: Integración con CRM (D365 Marketing)
1:20:10 – 1:20:41: Profundiza con Azure
1:20:42 – 1:21:21: Automatiza con Power Automate
1:21:22 – 1:21:51: Amplía con Power Apps
1:21:52 – 1:22:14: Analiza con Power BI
1:22:15 – 1:25:00: Cierre y preguntas
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