Nuestro mundo está cambiando rápidamente, y también las expectativas de los consumidores. Según un informe publicado por la consultora Accenture, el 81% de los clientes quieren que las marcas los conozcan y sepan cuando interactuar con ellos y cuando no.
Por lo tanto, para dar respuesta a esta necesidad, las empresas se tendrán que enfocar en llevar a cabo una estrategia first party data, en donde los datos obtenidos de primera mano se convierten en el punto clave de esta estrategia.
Para llevar a cabo esta estrategia, tendremos que contar con una CDO o plataforma de datos clientes, es decir, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, permitiéndonos:
+ 300 proyectos
+ 60 consultores certificados
20 años experiencia
+ 13 soluciones propias sobre Power Platform
20 Junio 2023
Idiliq Group, con la ayuda de Infoavan, confía en la tecnología de Microsoft Dynamics 365 para brindar una experiencia de cliente más personalizada, centralizando la información de diferentes orí
11 Mayo 2023
Nos complace informar que de momento hemos obtenido exitosamente tres de las seis designaciones disponibles, como parte de nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento continuo.
28 Marzo 2023
Esta herramienta utiliza la IA para proporcionar una asistencia inteligente que ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas, ser más eficientes y a obtener recomendaciones a través de la IA.