Tecnología para que tu servicio prestado por técnicos de campo sea extraordinario
Nos comprometemos con hacer tu servicio de instalación, mantenimiento, inspección o peritaje más eficiente y rentable.
¿Tienes técnicos realizando tareas de mantenimiento e instalación en clientes? ¿Estás seguro que su asignación de recursos y la ruta que cogen para llegar a tus clientes es la más costo-efectiva? ¿Llegan tus técnicos puntualmente y bien preparados para brindar una experiencia de atención eficaz a tus clientes? ¿Cuentas con la tecnología para apoyar a tus técnicos a distancia? ¿Todo el proceso se encuentra digitalizado y trazable?
En Infoavan ofrecemos soluciones diseñadas exclusivamente para empresas que disponen de personal desplazándose para brindar atención a sus clientes en el lugar, como, por ejemplo:
• Empresas de instalación y mantenimiento (electricidad, telefonía, cable, etc.)
• Empresas de transporte
• Industria y construcción
• Empresas de comercialización de productos y servicios
• Empresas de auditorías e inspecciones
Estas soluciones se basan en la tecnología de clase mundial Microsoft Dynamics 365 Field Service, que tiene la flexibilidad de adaptarse a las necesidades de tu empresa para mejorar la planificación y la gestión general de todos tus procesos relacionados a la atención en terreno, automatizando y digitalizando desde el primer hasta el último contacto.
El objetivo: una experiencia de atención extraordinaria para tus clientes, técnicos en terreno conectados y bien preparados y una gestión que mejora su eficiencia y reduce sus costes.
Con Dynamics 365 Field Service podrás minimizar el tiempo de respuesta y traslados, aumentar la eficiencia de tus técnicos, asegurar la puntualidad en las citas programadas, mejorar la eficacia en la solución del problema in situ, agilizar la gestión de inventarios en tiempo real, crear nuevos niveles de productividad, evitar reparaciones costosas, interactuar con tu cliente de forma proactiva, integrar la venta multicanal y muchísimo más.
Razones por las que elegir Infoavan para optimizar tu servicio de instalación y mantenimiento
En Infoavan vamos más allá de la implantación de una solución tecnológica, nos comprometemos con mejorar la experiencia final que reciben tus clientes, con empoderar a tus técnicos e impactar en la eficiencia de tu negocio.
Contamos con un amplio portfolio de casos de éxito en diferentes industrias que avalan tanto nuestra forma de trabajar, profesional, comprometida y cercana, como el impacto de la herramienta en su negocio.
Con Infoavan obtendrás una herramienta personalizada, flexible, adaptada a la medida exacta de tus necesidades y la dinámica de tus procesos. Y eso no es todo, sino que, además, la plataforma está preparada para integrarse al resto de tus bases de datos y sistemas legados.
Nuestro equipo de talento humano está conformado por profesionales certificados, MVPs y técnicos de amplia experiencia que asegurarán que tu herramienta sea implementada según las mejores prácticas.
Nuestro estrecho vínculo con Microsoft basado en una relación de confianza de más de 17 años nos permite una colaboración directa desde la preventa y acercarte el negocio más conveniente para ti.