Juan Chinchilla
Microsoft
Nicolás Fernández
Infoavan
Bienvenida al evento a cargo de Juan Chinchilla, Director de Business Applications en Microsoft Ibérica y Nicolás Fernández, Director de Preventa en Infoavan
Eleva tu negocio a través de la digitalización
3 COSAS CLAVES QUE TE LLEVARÁS DEL EVENTO
- Cómo ahorrar costes a través de la automatización inteligente de procesos
- Cómo digitalizar tus procesos de captación y ventas
- Cómo dar un servicio eficiente y consistente a tus clientes, sin importar por qué canal.
SPEAKERS
Según un estudio realizado por Dell Technologies, 8 de cada 10 empresas han acelerado algunos de sus programas de transformación digital en 2020. Además, un 79% está replanteando su modelo de negocio.
¿Qué esperas tu para hacerlo?
AGENDA
10:00 - 10:20 ES
Bienvenida
10:20 - 11:06 ES
¿De qué hablamos cuando hablamos de ventas y marketing Inteligentes?
Luis Jara
Infoavan
¿Estás preparado para dar el salto tecnológico que tu negocio necesita? Hablaremos sobre cómo diseñar estrategias de ventas digitales, unificar procesos de ventas y marketing y personalizar el contacto con tus clientes a través de la digitalización, la automatización, los datos y la inteligencia artificial. Todo esto con demostraciones y casos reales de empresas como Antena 3 Televisión y Danobatgroup, que transformaron sus procesos comerciales con Dynamics 365.
11:10 - 11:55 ES
Pon al cliente en el centro: mejora su atención por cualquier canal en el que se encuentre
Pablo Villa
Infoavan
La mejor estrategia de marketing es dar un buen servicio. Es por eso que en esta sesión nos enfocaremos en explicarte cómo mejorar la experiencia de atención a tus clientes tanto con estrategia omnicanal como brindando servicios de atención de excelencia en las instalaciones de tus clientes. Te mostraremos como podrás aumentar su satisfacción y fidelización, trabajar canales digitales y de autogestión, y dar herramientas potentes a tus empleados. Además, conocerás el caso real de LoxamHune que ha digitalizado y optimizado el trabajo de más de 400 técnicos de campo, y de Gonvarri que gracias a tecnología de realidad mixta transformó la forma de trabajar de sus operarios de planta.
12:00 - 12:45 ES
La digitalización y la optimización al alcance de tu mano
Nicolás Fernández
Infoavan
Hablaremos sobre cómo implementar aplicaciones de forma rápida y sencilla para optimizar y mejorar la rentabilidad de tu negocio. Podrás conocer como UFD, del Grupo Naturgy, utiliza Power Platform para digitalizar procesos complejos, automatizar acciones y tener control de los datos con paneles avanzados que les ofrecen insights para la toma de decisiones.
