4. Seleccionar recoger elementos
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Seleccionar o recoger elementos de Colas desde workflows (Workflow Tools)

23/01/2016

En este post, nuestro MVP @demian_rasko, sigue añadiendo nuevas funcionalidades. En este caso, el objeto de esta nueva funcionalidad es solventar el problema típico que nos encontramos cuando trabajamos con Colas en Dynamics CRM.

A veces ocurre que si tenemos un escenario donde varios usuarios van recogiendo elementos de una Cola (casos, actividades, etc.), no se recogen en orden, sino que se recogen primero los que son más sencillos, o los que “gusten” mas. Este comportamiento se conoce como “Cherry Picking”.

Para impedir esto de una forma más sencilla, nuestro MVP, propone poder automatizar la recogida de elementos de una cola desde un Workflow, llamado “Pick From Queue” y así se podría solucionar este problema.

Si deseas ver el funcionamiento de “Pick From Queue”, sigue leyendo en su blog

 

Seleccionar o recoger elementos de Colas desde workflows (Workflow Tools)
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