Microsoft Dynamics

Soluciones para Microsoft Dynamics

Descubra nuestras soluciones alrededor de las siguientes áreas empresariales

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Alrededor de la gestión y
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cliente y el customer care

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tecnologíasde la información

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“Somos la única consultora tecnológica, Partner Gold de Microsoft, focalizada exclusivamente en la implantación de soluciones Dynamics CRM”

Qué es el CRM con Licencia Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM es una solución empresarial de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que permite a las empresas, realizar un marketing más inteligente, vender de manera eficaz y productiva y proporcionar un servicio en cualquier lugar.

Tipos de implementación de CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM está disponible en la nube, local o con una combinación híbrida. Ha evolucionado para convertirse en una solución mucho más potente y fácil de usar.

Funcionalidades de CRM

El nuevo Dynamics CRM con licencia presenta una interfaz totalmente renovada, pensada para proporcionar una nueva experiencia al usuario. Su diseño facilita la interacción con la herramienta y presenta la información de forma más clara, con un inequívoco enfoque hacia su uso en dispositivos móviles con pantalla táctil (tablets, smartphones, etc.).

Además, en las últimas actualizaciones ha ido incorporando nuevas funcionalidades en las áreas de Marketing, Ventas y Servicio al cliente, herramientas para monitorizar y analizar la información en redes sociales, y otras mejoras en la plataforma.

¡Descubra con Infoavan las soluciones que existen alrededor de las distintas áreas empresariales y las funcionalidades!

En el área de Ventas, un CRM con licencia como Microsoft Dynamics proporciona una solución completa e intuitiva que ayuda a los vendedores a ser más productivos, para que puedan centrarse en lo más importante: ofrecer experiencias increíbles a los clientes.

En el área de Marketing, CRM permite una Gestión de los recursos de marketing, para las operaciones, planificación, ejecución y análisis de marketing, ya sea por canales actuales, correo electrónico, digital, social, y por los canales tradicionales como SMS.

Dentro del área de Atención al cliente, CRM le ayuda a ganar clientes de por vida gracias al servicio omnicanal, mayor productividad de los agentes, orientación en el canal y unos modelos de servicio flexibles.

En el área de IT, el CRM Microsoft Dynamics ofrece soluciones orientadas a optimizar las tecnologías de la información, como, plataforma y servicios en la nube, Centralización de la información, xRM, Movilidad y Seguridad.

Soluciones a la medida de tu empresa.

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