Microsoft Dynamics

Soluciones para Microsoft Dynamics

Descubra nuestras soluciones alrededor de las siguientes áreas empresariales

Infoavan- icon-ventas

Focalizadas en la
gestión comercial

Infoavan- icon-mkg

Alrededor de la gestión y
automatización del marketing

Infoavan- icon-atencion

Especializadas en el servicio al
cliente y el customer care

Infoavan- icon-it

Orientadas a optimizar las
tecnologíasde la información

Servicios Profesionales

Ayuda, adaptación e integración de soluciones empresariales

Infoavan, especialistas en Microsoft Dynamics

Soluciones tecnológicas

Infoaván es excelencia, compromiso e innovación

“Somos la única consultora tecnológica, Partner Gold de Microsoft, focalizada exclusivamente en la implantación de soluciones Dynamics CRM”

Qué es el CRM con Licencia Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM es una solución empresarial de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que permite a las empresas, realizar un marketing más inteligente, vender de manera eficaz y productiva y proporcionar un servicio en cualquier lugar.

Tipos de implementación de CRM

Microsoft Dynamics CRM está disponible en la nube, local o con una combinación híbrida. Ha evolucionado para convertirse en una solución mucho más potente y fácil de usar.

Funcionalidades de CRM

El nuevo Dynamics CRM con licencia presenta una interfaz totalmente renovada, pensada para proporcionar una nueva experiencia al usuario. Su diseño facilita la interacción con la herramienta y presenta la información de forma más clara, con un inequívoco enfoque hacia su uso en dispositivos móviles con pantalla táctil (tablets, smartphones, etc.).

Además, en las últimas actualizaciones ha ido incorporando nuevas funcionalidades en las áreas de Marketing, Ventas y Servicio al cliente, herramientas para monitorizar y analizar la información en redes sociales, y otras mejoras en la plataforma.

¡Descubra con Infoaván las soluciones que existen alrededor de las distintas áreas empresariales y las funcionalidades!

En el área de Ventas, un CRM con licencia como Microsoft Dynamics proporciona una solución completa e intuitiva que ayuda a los vendedores a ser más productivos, para que puedan centrarse en lo más importante: ofrecer experiencias increíbles a los clientes.

Es importante tener en cuenta que la forma en la que interactúan los clientes con las empresas ha cambiado radicalmente, debido a la posibilidad de estar conectados a través de sus dispositivos móviles, además de estar conectados a sus redes sociales y de realizar su propio trabajo de investigación.

Por este motivo, el equipo de ventas debe adaptarse a estos cambios y con la ayuda de Dynamics CRM lo consigue ya que dispondrá de un sistema que le ayude a centrarse en las prioridades y en los clientes adecuados, para acelerar el cierre de las ventas y generar una relación de confianza con los clientes a través de encuentros personalizados y pertinentes.

En el área de Marketing, CRM permite una gestión de los recursos de marketing, para las operaciones, planificación, ejecución y análisis de marketing, ya sea por canales actuales, correo electrónico, digital, social, y por los canales tradicionales como SMS.

Como hemos comentado anteriormente, todo está cambiando muy rápidamente, afectando también a las empresas, a la hora de captar clientes. Microsoft Dynamics Marketing es una solución de marketing de CRM que permite al equipo planificar, ejecutar y medir campañas en distintos canales, desde el principio hasta el final, para hacer realidad sus ideas de marketing. Puede captar clientes de forma personalizada en distintos canales, desarrollar sus propios procesos de ventas y demostrar el impacto de las inversiones en marketing, todo ello en tiempo real.

Dentro del área de Atención al Cliente, las capacidades de servicio de Microsoft Dynamics CRM permiten a las empresas proporcionar un servicio integral sin agentes, asistido e in situ. Además, las empresas que cuentan con la solución de atención al cliente, aumentan el seguimiento y la fidelidad a sus marcas, creando experiencias sencillas en los canales de autoservicio, asistidos y de servicio postventa.

En el área de IT, el CRM Microsoft Dynamics ofrece soluciones orientadas a optimizar las tecnologías de la información, como, plataforma y servicios en la nube que permite agilizar las implantaciones, ver rápidamente los resultados, reducir costes, etc. Entre sus ventajas destaca:

  • Centralización de la información, ofreciendo una única solución y simplificando la arquitectura tecnológica, integración con diversas herramientas, etc.

  • xRM, permitiendo una implementación de los propios procesos de negocio, dotar a su sistema de flexibilidad y adaptarse fácilmente a los cambios.

  • Movilidad, pudiendo acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento, tanto off como online

  • Seguridad, pudiendo establecer diferentes modelos de seguridad y auditar los cambios producidos.

Por sus características, Microsoft Dynamics CRM es un gran aliado.

Soluciones a la medida de tu empresa.

Nuestros Clientes

Más de 10 años aportando soluciones

Clientes más destacados por volumen de negocio

 
 

Actualidad

Noticias y eventos

logoinfoavan-footer

Oficina Barcelona

Oficina Madrid

Infoaván Soluciones tecnológicas para empresas
3.5 (70%) 4 votes

Inicio / Trabaja con nosotros / Idioma: es-flag